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老人呼叫器解决老人两难问题
分享到:     浏览次数:1013次 2015/5/28

       为了近一步缓解老龄化社会的来临,全国各地的民政局大力的扶持老龄产业的建设,借助高科技来更有效的为广大的老年人提供更方便快捷的服务。如今,大多数老年人面临两难问题,第一就是生命安全问题,第二就是生活照料问题,这是老年人需要迫切解决的问题。

 

       由政府支持、企业投资的“居家养老服务中心”设立在社区管理中心,目前已试运行了4个多月。服务中心为老人发放老人呼叫器设备,在房间和洗手间等地安装呼叫器紧急按钮,发生突发情况可以随时向居家养老服务中心求救,接到通知过后的呼叫中心便立马派人前往。

 

       平日里,老人可以通过无线呼叫器拨打居家养老服务中心的服务号码,可以为老人满足紧急救助、亲人通话和生活服务三大需求。老人试着按下了“生活服务”按钮,呼叫器便与服务中心的客服电话接通,“这里是居家养老服务中心,请问您需要什么服务?”呼叫器传来客服人员的声音。“我需要点一份盒饭。”老人说道。“好的,您的住址在幸福社区3号楼1单元4层,稍后‘晓得川菜馆’会为您送达,价格15元,您能接受吗?”“可以,没问题。”

 

        在客服人员的电脑上看到,呼叫器与客服电话接通后,电脑上便会出现该老人的信息界面,包括老人的年龄、子女、电话号码、家庭住址、现在所处的位置等。生活服务一栏中,共划分了医疗、洗护、代办、预约等13项服务内容,基本涵盖了老人生活的各个方面。

 

      “如果老人急病发作,只需按下‘紧急救助’按钮,我们就会帮其拨打120,同时会派志愿者先到其家中看护。”这就是高科技设备解决老年人两难问题,全面的为老人用户提供更优质的安全服务和生活照料服务。


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